Comunicación Externa: El mensaje a transmitir a nivel externo será “productos que cuidan”, dando a entender que mediante la elaboración de los productos de la marca, se contribuirá al cuidado del medio ambiente y la conservación animal. Este mensaje contribuirá a transmitir una imagen sensible y socialmente responsable. Las redes sociales a utilizar son las siguientes: Facebook. Publicación de contenido alineado con las características de la red social. Contenido principalmente informativo, utilizando publicaciones de texto, imágenes, videos, entre otros. La interacción con el público se realizará principalmente mediante los comentarios que estos realicen en las publicaciones. Twitter. El propósito principal de la cuenta en Twitter será interactuar directamente con el público objetivo, estimulando la conversación mediante menciones, respuestas y retuiteos. Twitter será la herramienta principal para ofrecer el servicio de atención al cliente, respondiendo a dudas, s...